積水ハウス

【積水ハウス】アフターフォローで神対応♪陶板外壁ベルバーンを部分的に交換!5年間の経年劣化具合は果たして??やっぱり積水ハウスで家を建てて良かったと思えた瞬間でした♪

ママ
ママ
皆さん、こんにちは!!今日は、過去記事で紹介した『勝手口が勝手に取れた!?』お話の続報です!!

積水ハウスさんで建てたお家に住んで5年。

特に雑な使い方をしていなかった勝手口でしたが・・・

ある日突然・・・

ママ
ママ
ネジと蝶番が外れて勝手口が外れてしまいました・・・(/ω\)

しかも、外れたネジ数個がドア外枠の内部に入ってしまって、『カラカラ』と音をたてているそうです・・・

なぜ勝手口が外れたのか?

外れたネジはどうやってドアの中に入り込んだのか??

積水ハウスさんに来て見てもらいましたが、原因は不明

当然、ドアメーカーさんも見に来られたものの・・・

メーカーさん
メーカーさん
こんなケースは初めてです・・・💦

と、お褒めの言葉・・・?!

積水ハウスさんとドアメーカーさんで協議した結果・・・

勝手口を一旦、全部取り外し、入り込んでしまったネジを取り除くとのことで決定。

勝手口を取り外す際に、陶板外壁ベルバーンも損傷した場合に限り、取り替えてくれることになりました♪

つまり、5年経過した陶板外壁ベルバーンの経年劣化具合が見れるかも・・??です♪

 




勝手口の修理!外壁ベルバーンをお取替え?!

画像出典:積水ハウスのカタログ

今回交換する勝手口付近の陶板外壁ベルバーンを、破損した場合に限り、取り換えていただけるとのお話。

ママ
ママ
勝手口を取り換える際、外枠の周囲の外壁も外さないとダメなんだそうです。

こういった場合、通常は基本的に取り外した外壁をそのまま使います

ところが、陶板外壁ベルバーンの場合、作業中のはずみで陶板外壁が割れる可能性があるそうです。

万が一割れてしまった場合、割れた部分のみ(当然)を新品に無償交換してくれるそうです。

取り換えた新しい陶板外壁ベルバーンの横に並ぶのは、既に5年の歳月が過ぎた、経年劣化した陶板外壁ベルバーン。

メーカーさん
メーカーさん
経年劣化によって色味が変化しているかもしれないので、あらかじめ了承願いたいのですが・・・

ん??

それってもしかして・・・??

ママ
ママ
陶板外壁ベルバーンの経年劣化具合を比較できるってこと!!?

と、いうことで・・・♪

新旧陶板外壁ベルバーンが横並び!経年劣化具合は??

ご覧ください!!

どうですか??

分かります・・・?

そう・・・

全く変化なし・・・・なんです。。。

強いて言えば、ベルバーンの境目となる『目地』の部分が他の『目地』と比べてテカテカしているくらい。

上の写真が新しく貼り替えてもらった陶板外壁ベルバーンの目地。

まだ乾ききっていないのか、チョットだけテカテカしています。

下の写真が、5年経った陶板外壁ベルバーンの目地。

写真の写り方で色が違うようにも見えますが、実際の見た目は全く分かりません

ママ
ママ
経年劣化を比べられる!って、期待していたけど、予想に反して、全く分かりませんでした・・・💦

積水ハウスの営業さんにそのことを聞いてみると、意外な答えが返ってきたんです・・・

陶板外壁ベルバーンの経年劣化具合を調整する技術者

それにしても今回、どこのベルバーンがどう割れるか分からない現場施工(全部割れないかもしれないし、全部割れるかもしれない)

積水ハウスさん
積水ハウスさん
どの箇所が割れても交換できるように、勝手口周辺の陶板外壁ベルバーンを、全部用意してきました!

ママ
ママ
えぇ・・・!!?

でも、それだけでも凄いことなのに・・・

何と!!

パパ
パパ
その用意した陶板外壁ベルバーンの色目を、『5年が経過した場合の色目』に調整して作って来てくれていたんです!!
技術者さん
技術者さん
5年経った陶板外壁ベルバーンは、これぐらいの『色目、風合い』になっているだろう。

と、ベルバーンの技術者さんが(もちろん別注で)作成、用意して持って来てくれていたんです♪

道路に面した外壁の色目が違うと見劣りするかもしれないと、技術者の方がこれまでの知識と経験を踏まえ陶板外壁ベルバーンを焼き上げてくださったんです♪

ママ
ママ
だから色目が分からないくらい同じなんだ・・・!!
パパ
パパ
さすが一流のメーカーさん、いや、これが積水ハウスさんなんだ♪

私も感動して😢が出そうになった時、家を建てた時の営業マンの言葉がフッと思い出しました♪

『積水ハウスで家を建てたことを、後になって絶対に後悔させません!!』

改めて、積水ハウスさんで家を建てて良かった♪♪

そう思える瞬間でした♪

まとめ

画像出典:積水ハウスさんのカタログ

陶器と同じ土を原料とした、陶板外壁ベルバーン。

時間と共に変化する、風合いと味わいを楽しめるのも魅力な陶板外壁。

今回のベルバーンのお取替え、もちろん保証期間は過ぎていますが、勝手口が取れた原因が不明ということで、特別に無償で対応していただきました♪

パパ
パパ
しかも、外壁の色目が変わることで、お家の外観が見劣りしないよう、陶板外壁ベルバーンの焼き加減を調整してまで・・・!!
口コミ
口コミ
積水ハウスさんは、初期投資が高いけど、アフターサービスが良い!!

インターネットの口コミでもよく目にしますが、ここまでの対応をしてくれるとは・・・

ママ
ママ
家を建てた時も大満足でしたが、アフターサービスも大満足でした!!
ママ
ママ
今日も最後までお読みいただき、本当に(人”▽`)ありがとう☆ございました(^^♪